Mensen die hulp bij óf uitleg over het gebruik van online diensten van de overheid wensen, kunnen daarvoor voortaan terecht in de bieb. Nederland telt volgens de initiatiefnemers ongeveer vier miljoen mensen „die niet digitaal vaardig genoeg zijn om mee te komen in de maatschappij”.

De assistentie door IDO spitst zich toe op zaken als DigiD, AOW, werk, uitkering, rijbewijs en zorg. Het gaat om een gratis service. Een bibliotheeklidmaatschap is niet nodig.

Aanmelden kan bij de balie van de bibliotheek en per e-mail: ido@heuvellandbibliotheken.nl.